Gestión por Procesos ISO 9001 versión 2000 APRENDA LOS 5 PASOS CLAVES PARA DISEÑAR UNA GESTIÓN POR PROCESOS

OBJETIVOS DEL CURSO   

• Generar conceptos  del nuevo Enfoque de la Norma hacia los Procesos.
• Estructura de la Organizanión por Procesos.
• Identificación y Clasificación de los Procesos
• Implementación de la Gestión por Procesos
• Medición de los Procesos
• Diseño y elaboración efectiva de Indicadores de Gestión o de Desempeño
• Aprender los 5 pasos claves para diseñar una Gestión por Procesos

DIRIGIDO A:

Gerentes, Representantes de la Dirección, Facilitadores, Coordinadores de Calidad, Auditores Internos, y toda persona interesada en conocer o implementar un Sistema de Calidad.

INSTRUCTOR:

Carlos Darío Marcial

Ingeniero en Marketing, Diplomado en Marketing en la Universidad de la Habana, Lead Assessor QMS, especialista en Servicio al Cliente, Competitividad, Calidad Total, TPM, Kaisen, Balanced Scorecard, Gestión por Procesos y Sistemas de Gestión de Calidad. Gerente Negocios de CMC Consultores, Instructor de CMC Consultores, Auditor y Consultor de Sistemas de Calidad, Auditor de Sistemas de Gestión Integrados, amplia experiencia en distintos tipos de empresas como Auditor Externo de Calidad en una Certificadora Internacional, Docente de la Universidad Católica Santiago de Guayaquil, Licensed Practitioner en PNL ( Programación Neurolinguistica ), Anfitrión y organizador del Primer y Segundo Seminario Internacional en el Ecuador de Sistemas de Gestión Integrados
 

METODOLOGÍA:

La metodología es participativa, mostrando las experiencias de un Auditor Líder en Sistemas de Gestión de Calidad en distintos tipos de empresas, con discusiones, resoluciones y estudios de casos prácticos.

FECHA: Viernes 29 de Abril

HORARIO: 8 horas / 08h30 - 17h30

LUGAR: Hotel Sheraton - Guayaquil

VALOR: $120,00 + IVA.

(Este valor incluye inscripción, material, certificado de asistencia, coffee break, almuerzos y una hora de asesoría por el instructor en su lugar de trabajo)

Si requiere más información, por favor haga click a continuación:

Dentro de los servicios que brindamos se encuentran los siguientes :

* Capacitación en el área de Sistemas de Gestión de Calidad, y específicamente en torno a la Norma ISO 9001 versión 2000, ISO 14001, OHSAS 18001.

* Asesoramiento en el Diseño e Implantación de Sistemas de Calidad ISO 9001 : 2000 , ISO 14001, OHSAS 18001.

* Seminarios y Cursos de Motivación y Liderazgo

* Cursos de Servicio al Cliente